ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1 - SATICI:

1.2 - ALICI: (Sistem Tarafından Doldurulacaktır)

MADDE 2 - KONU

İşbu ön bilgilendirmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve fiyatı aşağıda/bu sipariş sayfasında yer alan ürün(ler)in satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında ALICI’nın önceden bilgilendirilmesidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / SİPARİŞE İLİŞKİN BİLGİLER

• Tarih: {TARIH}
• Ürün Adı: [SİSTEMDEN GELEN ÜRÜN ADI]
• Adet: [SİSTEMDEN GELEN ADET]
• Toplam Ürün Tutarı: [SİSTEMDEN GELEN TUTAR]

Ürünlerin cinsi/türü, miktarı, marka/modeli, rengi ve vergiler dahil satış bedeli sipariş özetinde belirtilmiştir.

• Ödeme Şekli: {ODEMETIPI}
• Teslimat Adresi: {TESLIMATADRES}
• {ODEMETIPI} ile **Toplam (vergiler dahil):** {ODENENTUTAR}

Kargo/teslimat ücreti ve varsa ilave masraflar siparişiniz tamamlanmadan önce açıkça gösterilir ve toplam fiyata eklenir.

MADDE 4 - TESLİMAT ŞARTLARI

Ürün(ler), ALICI’nın belirttiği teslimat adresine, siparişe ilişkin teyit sonrasında en geç **30 gün** içinde, faturası ile birlikte, sağlam ve eksiksiz olarak teslim edilir. Kargo firmasının teslim sırasında yaşadığı aksaklıklardan kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir. Mücbir sebep veya öngörülemeyen hallerde ALICI derhal bilgilendirilir; ALICI siparişi iptal etme, eşdeğer ürünle değiştirme veya teslimatı erteleme seçeneklerinden birini kullanabilir.

MADDE 5 - ÖDEME

Ödeme, ALICI’nın seçtiği yöntemi ile yapılır. Kredi kartı ile taksitli ödemelerde taksit sayısı ve faiz/komisyon koşulları ilgili bankaca belirlenir; ALICI, bankasından ayrıca bilgi almalıdır.

MADDE 6 - CAYMA HAKKI

ALICI, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren **14 (ondört) gün** içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için bu süre içinde SATICI’ya [İLETİŞİM KANALLARI] üzerinden veya iletişim kanallarından bildirimde bulunulması yeterlidir. Cayma halinde ürün(ler), kutusu/ambalajı ve standart aksesuarlarıyla birlikte iade edilmelidir. İade kargo bedeline ilişkin bilgiler sipariş/iadeler sayfasında ayrıca yer alır.

MADDE 7 - CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar;
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar;
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış ve sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan mallar;
• Ambalajı açılmış kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemeleri;
• Abonelik kapsamında sağlananlar dışında süreli yayınlar;
• Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya anında teslim edilen gayrimaddi mallar;
• Cayma süresi dolmadan, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler için cayma hakkı kullanılamaz.

MADDE 8 - AYIPLI MAL / GARANTİ

SATICI, sözleşme konusu ürünün ayıpsız, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi/kullanım kılavuzu ile tesliminden sorumludur. Teslimde fark edilen hasar/ayıp kargo görevlisi huzurunda tutanak altına alınmalı, ürün teslim alınmamalıdır.

MADDE 9 - ŞİKAYET VE ÇÖZÜM

ALICI, ürün ve hizmetlere ilişkin talep/şikayetlerini [İLETİŞİM KANALI] ve müşteri hizmetleri üzerinden SATICI’ya iletebilir. Tüketici uyuşmazlıklarında, ALICI’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 - KABUL

ALICI, siparişini tamamlamadan önce bu ön bilgilendirme metnini elektronik ortamda okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.