GARANTİ VE İADE KOŞULLARI

ÜRÜN İADEMİ NASIL YAPARIM?

Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde iade talebinizi www.saw.com.tr üzerinden veya 0850 305 48 48 numaralı müşteri hizmetlerimizi arayarak bizlere iletebilirsiniz.

Ürün iadelerinizi, aşağıdaki koşulları sağlamanız durumunda anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo ile bizlere gönderebilirsiniz.
Size özel göndereceğimiz iade kodu ile ücretsiz bir şekilde iade edeceğiniz ürünü kargolamanız mümkündür. İade kodunuzu almak için "Siparişlerim" sayfasından iade talebi oluşturabilir, bizlere 0850 305 48 48 müşteri hizmetleri numaramız üzerinden ulaşabilir veya [email protected] mail adresimiz üzerinden hızlı bir şekilde temin edebilirsiniz.
Ürün iade etmeden önce bizimle iletişime geçmeyi ve saw.com.tr "Siparişlerim" sayfasından iade talebi oluşturmayı unutmayınız.
Ücret iadesi ürün tarafımıza ulaşıp gerekli incelemeler sağlandıktan sonra, banka kuruluşunuza bağlı olarak 7-14 iş günü içerisinde tarafınıza yansıtılmaktadır.

İPTAL VE İADE ŞARTLARI

ÖZEL ÜRÜNLER İÇİN İADE ŞARTLARI:

Aşağıda belirtilen ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir:

Orijinal ambalajı açılmış
Paketi bozulmuş
Montajı yapılıp tekrar sökülmüş
Tekrar satılabilir özelliğini kaybetmiş
Sipariş üzerine özel üretim yapılmış ürünler

GENEL HÜKÜMLER

Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenecektir.
Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.
Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.
Satın alınan ürünün satılmasının imkansızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren **3 gün** içinde yazılı olarak alıcıya bu durumu bildirmek zorundadır. **14 gün** içinde de toplam bedel alıcıya iade edilmek zorundadır.

ÖZEL DURUMLAR

SATIN ALINAN ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZ İSE:

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI İLE YAPILAN ALIŞVERİŞLER:

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü **3 gün** içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

ÖNGÖRÜLEMEYEN SEBEPLERLE ÜRÜN SÜRESİNDE TESLİM EDİLEMEZ İSE:

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcı siparişi iptal ederse; ödemeyi nakit ile yapmış ise iptalinden itibaren **14 gün** içinde kendisine nakden bu ücret ödenir.
Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış ise ve iptal ederse, bu iptalden itibaren yine **14 gün** içinde ürün bedeli bankaya iade edilir, ancak bankanın alıcının hesabına 2-3 hafta içerisinde aktarması olasıdır.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, sözleşme konusu mal/hizmeti teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı mal/hizmeti kargo şirketinden **teslim almayacaktır**. Teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Alıcı, teslimden sonra mal/hizmeti özenle korunmak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa mal/hizmet kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte **fatura da iade edilmelidir**.

CAYMA HAKKI

Alıcı; satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren **14 (on dört) gün** içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Satıcının Cayma Hakkı Bildirimi Yapılacak İletişim Bilgileri:

Adı/Unvanı: SAW TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Limon Sk. No: 13 İç Kapı No: 3 Güngören / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 305 48 48

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

14 günlük süre içinde iadeli taahhütlü posta, faks veya e-posta ile bildirim yapılmalıdır.
Ürün, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
İade faturası kurumlar adına düzenlenen siparişler için zorunludur.

İADE KOŞULLARI:

Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç **10 gün** içinde toplam bedeli iade eder.
Mal **20 gün** içinde geri alınır.
Alıcının kusurundan kaynaklanan değer kaybı varsa, satıcı bunu mahsup etme hakkına sahiptir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

İç giyim alt parçaları, mayo ve bikini altları
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri
Tek kullanımlık ürünler
Son kullanma tarihi geçen ürünler
Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen riski taşıyan ürünler
Kişiye özel üretilmiş ürünler

TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI

Alıcı kredi kartı ile yaptığı ödemelerde temerrüde düşerse, bankasıyla yaptığı sözleşme çerçevesinde faiz öder ve bankaya karşı sorumludur.

ÖDEME VE TESLİMAT

Banka Havalesi / EFT Bilgileri:

Banka: Yapı Kredi Bankası
Alıcı: SAW TEKSTİL İÇ VE DIŞ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
IBAN: TR92 0006 7010 0000 0011 3433 68

Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile tek çekim veya taksit imkânlarından yararlanabilirsiniz.